Des réponses claires aux questions que se posent les commerçants avant de passer à une carte de fidélité dans le téléphone de leurs clients.
Carte de fidélité Apple Wallet : comment elle marche sur l'iPhone de vos clients, ce qu'il faut pour en proposer une, sans application, et ses limites.
Carte de fidélité Apple WalletCarte de fidélité Google Wallet : comment vos clients Android l'ajoutent sans application, ce qu'il vous faut pour la proposer et ses vraies limites.
Carte de fidélité Google WalletCarte de fidélité NFC : le client pose son téléphone sur un tag au comptoir. Sécurité anti-copie, libre-service, accord du serveur, téléphones compatibles.
Carte de fidélité NFCCarte de fidélité papier ou digitale : coût, simplicité, fraude, relance des clients. Un comparatif honnête pour choisir selon votre commerce.
Carte de fidélité papier ou digitaleLogiciel de carte de fidélité : application ou Wallet, frais, engagement, caisses, données, NFC, prix publics. La grille pour comparer sans vous tromper.
Logiciel carte de fidélitéProgramme de fidélité à points ou à tampons : lequel choisir selon votre panier moyen et la fréquence de passage, avec des exemples par métier.
Programme de fidélité points ou tamponsSi vous découvrez la carte de fidélité digitale, commencez par carte papier ou digitale : ce qui change pour vos clients et pour vous. Les guides Apple Wallet et Google Wallet montrent ensuite ce que voit le client sur iPhone et sur Android.
Pour régler votre programme, points ou tampons vous aide à choisir la règle et la récompense, et le guide du tag NFC explique comment un client crédite sa carte seul, sans que la puce puisse être copiée. Avant de vous engager, les 9 critères pour choisir un logiciel servent de grille de comparaison, quel que soit l'outil retenu.
Chaque guide se termine par une courte FAQ et renvoie vers les pages métiers, pour passer de la théorie à votre comptoir. Nous les mettons à jour quand Apple, Google ou le produit évoluent.
Non. Ils expliquent le fonctionnement des cartes Apple Wallet et Google Wallet, du tag NFC et des programmes à points ou à tampons pour tout commerçant, quel que soit le logiciel choisi.
Non. La carte s'ajoute au portefeuille déjà présent sur le téléphone du client : Apple Wallet sur iPhone, Google Wallet sur Android, Samsung compris.
Oui : ajoutez la carte de démonstration dans votre téléphone, sans créer de compte, ou réservez une démo de 15 minutes en visio.
Oui. Elles sont hébergées en Europe, restent à vous et s'exportent au format Excel avec les consentements horodatés. Fidélinum ne les revend à personne.
Quinze minutes en visio suffisent pour voir le programme qui convient à votre commerce, et le créer ensemble si vous le souhaitez.
Gratuite jusqu'à 10 clients fidèles · puis dès 36 € HT par mois · sans engagement