Tarifs de la carte de fidélité Fidélinum

Toutes les fonctionnalités sont incluses dans chaque offre, sans exception. Dès Croissance, le nombre de clients fidèles est illimité : votre facture n'augmente pas parce que votre programme marche. Prix HT, sans engagement.

Gratuite 0 €, sans limite de durée

Jusqu'à 10 clients fidèles, 1 établissement, 50 emails par mois, sans carte bancaire. Mise en place en autonomie.

Commencer gratuitement

Découverte

36 € HT/mois

Sans engagement, ou 30,00 € par mois en annuel

Pour démarrer avec un premier cercle de clients fidèles.

Jusqu'à 250 clients fidèles

1 établissement

250 emails de campagne par mois

Choisir Découverte
Recommandée

Croissance

59 € HT/mois

Sans engagement, ou 49,17 € par mois en annuel

Pour un commerce qui veut fidéliser tous ses clients, sans plafond.

Clients fidèles illimités

1 établissement

1 000 emails de campagne par mois

Choisir Croissance

Pro

99 € HT/mois

Sans engagement, ou 82,50 € par mois en annuel

Pour deux ou trois boutiques, avec la caisse reliée.

Clients fidèles illimités

Jusqu'à 3 établissements

3 000 emails de campagne par mois

Intégration à votre logiciel de caisse offerte

Choisir Pro

Entreprise

159 € HT/mois

Sans engagement, ou 132,50 € par mois en annuel

Pour un réseau jusqu'à six établissements.

Clients fidèles illimités

Jusqu'à 6 établissements

8 000 emails de campagne par mois

Intégration à votre logiciel de caisse offerte

Choisir Entreprise
Et encore plus d'avantagesInclus dans toutes les offres, sans exception.

Carte dans Apple Wallet et Google Wallet, sans application

Notifications sur l'écran verrouillé et à proximité

Catalogue de récompenses et tableau de bord complet

Offres payantes : mise en place avec vous en visio, 2 tags NFC programmés et QR codes envoyés par courrier

Points selon le montant, ou tampons par visite

Emails de campagne segmentés (inactifs, meilleurs clients, anniversaires)

Vos données hébergées en Europe, exportables en un clic

Serveurs et utilisateurs illimités, sans surcoût

Sans engagement, résiliation en un clic

  • 0 € de mise en service
  • Sans engagement, résiliation en un clic
  • TVA non applicable (art. 293 B du CGI) : le prix affiché est le prix payé

Pack emails supplémentaires : 49 € HT/mois pour 5 000 emails de plus chaque mois, cumulable avec n'importe quelle offre. Intégration à votre logiciel de caisse : offerte à partir de l'offre Pro. Parlons-en en 15 minutes.

Quelle offre pour quel commerce ?

OffrePrix HT par moisClients fidèlesÉtablissementsEmails par moisPour qui
Gratuite0 €101 établissement50Pour tester le programme avec vos premiers clients, sans carte bancaire.
Découverte36 €2501 établissement250Pour démarrer avec un premier cercle de clients fidèles.
Croissance59 €Illimités1 établissement1 000Pour un commerce qui veut fidéliser tous ses clients, sans plafond.
Pro99 €IllimitésJusqu'à 3 établissements3 000Pour deux ou trois boutiques, avec la caisse reliée.
Entreprise159 €IllimitésJusqu'à 6 établissements8 000Pour un réseau jusqu'à six établissements.

Toutes les offres incluent la carte Apple Wallet et Google Wallet, les notifications, le tag NFC sécurisé, les campagnes email, les avis Google et le tableau de bord. L'intégration à votre logiciel de caisse est offerte à partir de Pro.

Questions sur les tarifs

L'offre Gratuite est-elle un essai ?

+

Non, elle ne s'arrête pas. Elle couvre jusqu'à 10 clients fidèles et un établissement, sans carte bancaire. Quand votre programme dépasse ce cercle, vous passez à une offre payante depuis votre espace ; les nouvelles inscriptions sont en pause tant que ce n'est pas fait, les cartes existantes continuent de fonctionner.

Y a-t-il des frais de mise en service ?

+

Non : 0 €. Le paramétrage en visio, les deux tags NFC programmés et les QR codes à imprimer sont inclus dans les offres payantes.

Y a-t-il une limite au nombre de clients fidèles ?

+

Seulement sur Gratuite (10 clients) et Découverte (250 clients). Dès Croissance, à 59 € HT par mois, c'est illimité : 300 clients ou 30 000, le prix ne bouge pas.

Que se passe-t-il si je dépasse mon volume d'emails ou mon nombre de clients ?

+

Vous êtes prévenu par email à 80 % puis à 95 %. Au-delà, vous passez à l'offre supérieure au prorata si vous avez choisi cette option ; sinon nous tolérons 10 % de dépassement, puis les envois d'emails (et, sur Découverte, les nouvelles inscriptions) sont mis en pause jusqu'au mois suivant ou jusqu'au changement d'offre. Les cartes déjà installées fonctionnent toujours.

Mensuel ou annuel ?

+

Le mensuel est sans engagement. L'annuel est payé d'avance pour douze mois au prix de dix : deux mois offerts. Croissance revient ainsi à 49,17 € HT par mois.

Les prix sont-ils HT ou TTC ?

+

Ils sont indiqués HT, et la TVA n'est pas applicable (article 293 B du CGI) : le prix affiché est le prix que vous payez. Paiement par carte bancaire ou prélèvement SEPA.

Puis-je changer d'offre ?

+

Oui, à tout moment depuis votre espace : le changement est calculé au prorata. Depuis l'offre Gratuite, le passage à une offre payante ouvre un paiement sécurisé.

Pas sûr de l'offre qu'il vous faut ?

Quinze minutes en visio pour regarder votre commerce, votre caisse et votre nombre de clients, puis choisir ensemble.

Gratuite jusqu'à 10 clients fidèles · puis dès 36 € HT par mois · sans engagement